Ir directamente al contenido
  • storefront Envío Gratis y Pagas al Recbir

Carrito

Política de Devoluciones

Cambios:

  • Los cambios se efectúan con la boleta o número de pedido en un plazo máximo de 30 días desde la realización de la compra.
  • Para devoluciones, el plazo es de 7 días desde la compra, con la boleta o número de pedido.

Valor Pagado:

  • Respetamos el precio pagado por el cliente.
  • Para cambios por un producto de mayor valor, se debe abonar la diferencia.
  • Si eliges un producto de menor valor, no se realiza la devolución del dinero, sino que puedes seleccionar productos adicionales.
  • No se considera el costo de despacho como parte del cambio.

Condiciones de Cambio:

  • Solo se cambian productos en perfectas condiciones, sin uso, con boleta, en su caja original y con la etiqueta original puesta.
  • Para iniciar el proceso de cambio, contáctanos por correo a gogadustore@gmail.com para coordinar el despacho a nuestras bodegas. Los costos de envío corren por cuenta del cliente.

Devoluciones de Dinero según Medio de Pago:

  • Tarjeta de crédito: La reversa del cobro puede tardar hasta 16 días hábiles, dependiendo del banco.
  • Tarjeta de crédito con devolución total y pago en cuotas: Se reintegra el monto correspondiente, pero las cuotas se siguen cobrando.
  • Tarjeta de crédito con devolución parcial y pago en cuotas: Se reembolsa el monto correspondiente, pero las cuotas se siguen cobrando.
  • Débito o Transferencia: Devolución a través de transferencia electrónica en un plazo de 48 horas hábiles desde la devolución del producto.

Errores por Tamaño, Color o Modelo:

  • Aunque nos esforzamos por brindar la información más precisa, no asumimos responsabilidad por errores en la elección de tamaño, color o modelo del producto realizados por el cliente.

  • Recomendamos revisar detenidamente las descripciones de productos y consultar con nuestro equipo de atención al cliente antes de realizar la compra.

  • La publicidad en videos es meramente ilustrativa, por eso recomendamos analizar nuestras páginas de los productos para poder asegurar la compra del producto que desees.

Devolución con pedido en camino

  • Si decides que la devolución de tu dinero es la opción adecuada, comprendemos y estamos aquí para asistirte. Te pedimos amablemente que esperes a que tu pedido sea entregado antes de solicitar la devolución. Una vez recibido, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.

Garantía Legal:

  • En caso de fallas de origen de fábrica en un plazo de 6 meses desde la emisión de la boleta, procedemos al cambio, reparación gratuita o devolución del dinero.
  • Contacta a gogadustore@gmail.com con detalles, fotos del producto y la boleta o número de pedido.